¿Cómo puedo hacer que un contenido se vuelva viral? Una pregunta que he escuchado con frecuencia, la Cartografía cultural de BuzzFeed arroja mucha luz sobre este problema. Entérate a continuación.
Recientemente, algunos empleados de BuzzFeed planearon una broma para su jefe Ze Frank en su cumpleaños. Decidieron sorprenderlo con una familia de cabritos en su oficina.
BuzzFeed se había registrado recientemente en Facebook Live y, naturalmente, decidieron transmitir en vivo todo el evento en Internet para capturar el momento en que Ze entraría y descubriría el ganado en su oficina. Pensaron que todo duraría unos 10 minutos, y unos cientos de empleados de la empresa iniciarían sesión para la broma interna. ¿Pero qué pasó? Cada vez más personas comenzaron a iniciar sesión para observar las cabras. Cuando Ze entró, más de 30 minutos después, 90 mil espectadores estaban viendo la transmisión en vivo.
El equipo de Buzzfeed discutió mucho sobre este video y por qué tuvo tanto éxito. ¿Qué tenían las cabras en la oficina que no anticiparon? Tal vez la gente ama a los animales bebés, las bromas de oficina, las historias sobre sus jefes o las sorpresas de cumpleaños.
Los miembros del equipo leyeron algunos de los 82 mil comentarios que se hicieron durante el video, y plantearon la hipótesis de que las personas estaban entusiasmados porque estaban participando en la anticipación compartida de algo que estaba por suceder. Formaban parte de una comunidad, solo por un instante, y eso los hizo felices.
¿Cómo haces que algo se vuelva viral? La pregunta en sí está fuera de lugar; No se trata de algo. Se trata del “trabajo” (job) que el contenido hacer para la gente.
La cartografía cultural de Buzzfeed
La cartografía cultural es la formalización y conceptualización de una práctica informal que BuzzFeed ha tenido durante mucho tiempo: no solo pensar en el tema; pensar también, y de hecho, principalmente sobre el “trabajo” que el contenido está haciendo para el lector.
Este es el mapa de la cartografía cultural que creó Buzzfeed. Cada burbuja es un trabajo específico, y cada grupo de burbujas en un color específico son trabajos relacionados.
Los grupos de trabajos específicos del contenido son los siguientes:
1. Humor. “Me hace reir” (rojo)
Hay muchas maneras de hacer reír a alguien. Puedes reírte de alguien, puedes reírte del humor específico de Internet, o puedes reírte de algunos chistes buenos limpios e inofensivos de papá.
2. Identidad. “Este soy yo” (morado)
“Este soy yo.” La gente usa cada vez más los medios para explicar: “Esto es lo que soy, o bien, esta es mi educación, así es mi cultura, este es mi placer culpable, o así es como me río de mí mismo”.
3. Conexión. “Estoy contigo” (azul)
Es sorprendente cuando encuentras un medio que describe con precisión tu vínculo con alguien. Las burbujas verdes forman el grupo de trabajos que me ayudan a hacer algo: “me ayuda a resolver una discusión”; ‘me ayuda a aprender algo sobre mí u otra persona’; o ‘me ayuda a explicar mi historia’.
4. Aprendizaje. “me enseña algo” (verde)
Contenido que revela cosas que no sabias previamente, como hacer un pastel, diseñar un logotipo, o bien un quiz para aprender algo de tí mismo.
5. Sentimientos. “me hace sentir algo” (naranja)
Las burbujas naranjas son el grupo de trabajos que me hace sentir algo: me da curiosidad o tristeza o restaura mi fe en la humanidad.
Pregúntate, ¿Qué buscan mis clientes cuando visitan mis medios de contacto? Considerar estos principios te ayudaran a crear contenido de valor para tus clientes.
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